Optimalisasi Model Layanan Hybrid IKD Sebagai Alternatif Kebijakan di Wilayah Sulit di Kabupaten Kampar
DOI:
https://doi.org/10.47431/jirreg.v9i1.682Keywords:
Optimalization, Hybrid Services, Digital Population IdentifyAbstract
This study aims to examine the optimization of the Digital Identity (IKD) hybrid service model as an alternative policy to accelerate the digital transformation of population administration services in the difficult areas of Kampar Regency. The method used is descriptive qualitative with data collection through in-depth interviews, observation, and documentation of relevant stakeholders. Purposive and snowball sampling techniques were used in selecting informants. The results of the study indicate that a hybrid service model that combines digital and manual services based on mobile services can be an adaptive solution to overcome the constraints of limited internet access, low digital literacy, and limited resources in the implementation of the IKD policy. However, the implementation of this model still faces challenges related to infrastructure readiness, budget support, and uneven community participation. This study emphasizes the importance of synergy between the central and regional governments, the empowerment of village officials, and digital literacy campaigns to improve service effectiveness. This hybrid model provides flexibility as an inclusive approach to ensuring access to valid population documents for the entire community, especially in remote areas.
References
Sosiawan EA. Tantangan dan Hambatan dalam implementasi E-Government di Indonesia. In: Seminar Nasional Informatika (SEMNASIF). 2015.
Fadillah NAN. Digital Government dalam pelayanan kependudukan melalui aplikasi SAKEDAP di Kabupaten Bandung. JIP (Jurnal Inov Penelitian). 2022;2(12).
Yahya MR, Batrawan MM. Efektivitas Pemerintahan Provinsi Riau (Studi Kasus Kekosongan Wakil Gubernur Tahun 2016). J Din Pemerintah. 2018;1(2):127–42.
Yahya MR, Hakim A, Nanda IY. Adaptasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) Oleh Generasi Baby Boomers dan Generasi X di Kabupaten Kampar. JDP (Jurnal Din Pemerintahan). 2024;7(2):370–93.
Alfarizi M. Digitalisasi kartu tanda penduduk dan partisipasi Milenial-Gen Z: Investigasi penerimaan transformasi digital dalam kebijakan kependudukan Indonesia. J Stud Kebijak Publik. 2023;2(1):41–54.
Yahya MHDR, Anugerah MF, Hakim A. The Transistion of Public Services at the Civil Registration Office (DISDUKCAPIL) of Pekanbaru City: case; public Services before, during, and pasca pandemic Covid-19 or new normal era. KEMUDI J Ilmu Pemerintah. 2024;9(1):54–69.
Yani A. Pemkab Kampar Targetkan 25 Persen dari Wajib KTP Sudah Punya KTP Digital. CakaplahCom [Internet]. 2023; Available from: https://www.cakaplah.com/berita/baca/99485/2023/06/13/pemkab-kampar-targetkan-25-persen-dari-wajib-ktp-sudah-punya-ktp-digital#sthash.yVSTbaSr.dpbs
Kampar KK. Peta Wilayah Kabupaten Kampar. 2025; Available from: https://kominfosandi.kamparkab.go.id/peta-wilayah/
Kampar B. Jumlah Desa dan Kelurahan Menurut Kecamatan di Kabupaten Kampar. Available from: https://kamparkab.bps.go.id/
Riau BP. Jumlah Penduduk Menurut Kabupaten Kota. Available from: riau.bps.go.id/
Adam Y, Rokhman A, Kurniasih D. Pemanfaatan Identitas Kependudukan Digital (IKD). J Soc Econ Res. 2024;6(1):1551–61.
Kartika IA, Putri AA, Galang N, Nugraha JT. Analisis Penerimaan Masyarakat terhadap Aplikasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) Menggunakan TAM. Arus J Sos dan Hum. 2024;4(3):2183–92.
Munthe HB, Gatiningsih G. Efektivitas Penerapan Identitas Kependudukan Digital dalam Meningkatkan Pelayanan Administrasi Kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Karo. IPDN; 2024.
Andhika LR. Inovasi Birokrasi: Perspektif Analisis Hybrid Teori. J Borneo Adm. 2018;14(2):151–70.
Rahma LNE. Inovasi Layanan Digital Pak Dalman Sebagai Upaya Transformasi Hukum Pelayanan Publik Untuk Mewujudkan Efisiensi Dan Akuntabilitas Pencatatan Sipil Di Kabupaten Kendal. J Stud Leg. 2024;5(02).
Moleong LJ. Moleong,” Metodologi Penelitian Kualitatif Edisi Revisi”. Bandung Remaja Rosdakarya PT Remaja Rosda Karya. 2019;58.
Dzikrullah S. Optimalisasi Pelaksanaan Kebijakan Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (Ppkm) Darurat Di Kabupaten Pamekasan Provinsi Jawa Timur. Institut Pemerintahan Dalam Negeri; 2022.
Rahmawati L, Arlan AS, Urahmah N. Implementasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Hulu Sungai Utara. J Kebijak Publik. 2024;1(1):25–30.
Bahar M, Wahyudi KE. Optimalisasi One Stop Service Pusat Pembelajaran Keluarga Balai Rw Di Lingkungan Kelurahan Kutisari. J Publicuho. 2024;7(1):89–99.
Permadi IB, Rokhman A. Implementasi Identitas Kependudukan Digital Dalam Upaya Pengamanan Data Pribadi. JOPPAS J Public Policy Adm Silampari. 2023;4(2):80–8.
Yulianti NA, Illahi RN, Cantika B. Model Penerimaan Teknologi dalam Layanan Kependudukan: Studi Empiris terhadap Implementasi Identitas Kependudukan Digital di Kabupaten Garut. J Adm Publik. 2025;21(1):62–86.
Laelawati K. Membangun SDM yang Produktif di Era Kerja Fleksibel: Analisis Tantangan dan Solusi dalam Pengelolaan Remote dan Hybrid Work. Parad J Ilmu Ekon. 2025;8(2):566–76.
Rumahorbo GM, Wolor CW, Utari ED. Analisis Efektivitas Sistem Kerja Hybrid dalam Administrasi Pemerintahan di Kementerian Dalam Negeri. J Rumpun Manaj dan Ekon. 2025;2(4):86–95.
Refianti R. Laporan Kegiatan Pelaporan Data Realisasi Fisik Kesehatan Program Pada Dinas Kesehatan Provinsi Sumatera Selatan. Institut Teknologi dan Bisnis Palcomtech; 2023.
Suwarno I, Nur DI. Optimalisasi Digitalisasi KTP Dengan Sistem Pelayanan di Kecamatan Pakal. J Abdimas Indones. 2025;5(1):114–22.
