Dinamika Blunder Komunikasi Politik dan Upaya Pemulihan Legitimasi: Analisis Citra DPR RI di Ruang Publik
DOI:
https://doi.org/10.47431/jirreg.v9i2.693Abstract
Penelitian ini membahas dinamika blunder komunikasi politik yang dilakukan oleh Dewan Perwakilan Rakyat Republik Indonesia (DPR RI) dan menganalisis upaya pemulihan legitimasi lembaga tersebut di ruang publik digital. Komunikasi politik merupakan aspek krusial dalam membangun legitimasi dan kepercayaan masyarakat terhadap lembaga politik. Namun, DPR RI kerap menghadapi krisis citra akibat pernyataan kontroversial, kebijakan yang tidak sensitif, serta strategi komunikasi yang kurang empatik dan reaktif terhadap isu publik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus dan metode Analisis Wacana Kritis (Critical Discourse Analysis) untuk memahami konstruksi bahasa, simbol, serta narasi komunikasi DPR yang berdampak pada persepsi publik. Data diperoleh melalui wawancara dengan pakar komunikasi politik, analisis pemberitaan media, dokumen resmi DPR, serta observasi digital terhadap wacana di media sosial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa blunder komunikasi politik DPR RI memperkuat persepsi negatif publik dan mengikis legitimasi lembaga secara berkelanjutan. Media sosial berperan sebagai katalis krisis dengan mempercepat viralitas isu dan memperluas dampaknya ke ranah nasional. Pembahasan menunjukkan bahwa upaya pemulihan legitimasi melalui klarifikasi dan penggunaan media digital masih bersifat simbolik, tidak diiringi tindakan korektif yang nyata, sehingga efektivitasnya rendah. Penelitian ini menyimpulkan bahwa DPR RI perlu membangun strategi komunikasi politik yang berbasis pada etika, transparansi, dan partisipasi publik, serta mengembangkan protokol komunikasi krisis yang adaptif terhadap dinamika ruang digital agar mampu memulihkan kembali legitimasi dan kepercayaan masyarakat.
References
Coombs WT. Protecting organization reputations during a crisis: The development and application of situational crisis communication theory. Corporate Reputation Review; 2007. 163–176 hal.
Rosenzweig PM. The Halo Effect: . . . and the Eight Other Business Delusions That Deceive Managers. Free Press; 2007.
Schmidtke H. The Politics of Global Tax Governance. London: Routledge; 2019.
Timothy Coombs. CRISIS COMMUNICATION. 2010.
Benoit WL. Accounts, Excuses, and Apologies: Image Repair Theory and Research. 2nd ed. State University: New York Press; 2015.
Chadwick A SGJ. Digital media, power, and democracy in parties and election campaigns: Party decline or party renewal? Int J Press Polit; 2016.
Norris S. Multimodal Theory and Methodology: For the Analysis of (Inter)action and Identity. 1st ed. London: Routledge; 2020.
Habermas J. The Structural Transformation of the Public Sphere: An Inquiry into a Category of Bourgeois Society. Cambridge: Polity Press; 1989.
Allen A ME. The Cambridge Habermas Lexicon. New York: Cambridge University Press; 2018.
Klinger U SJ. The end of media logics? On algorithms and agency. 2018;20(12):4653–70.
Lilleker DG. Social Media Campaigning in Europe. Abingdon: Routledge; 2020.
McCombs M. Setting the Agenda: Mass Media and Public Opinion. 2nd ed. John Wiley & Sons; 2018.
Chadwick A. The Hybrid Media System: Politics and Power. 2nd ed. Oxford: Oxford University Press; 2017.
Lembaga Survei Indonesia. Survei Nasional: Penilaian Publik Masalah Penegakan Hukum. Jakarta; 2022.
Maier CD, Frandsen F JW. Visual Crisis Communication in the Scandinavian Press. Nordicom Rev; 2019. 91–109 hal.
Castells M. Networks of Outrage and Hope: Social Movements in the Internet Age. 2nd ed. Cambridge: Polity Press;
Serrano-Puche J. Digital disinformation and emotions: exploring the social risks of affective polarization. Int Rev Sociol; 2021. 231–245 hal.
Maier CD, Frandsen F JW. Visual Crisis Communication in the Scandinavian Press: Images of the MS Estonia disaster. Nordicom Rev; 2019. 91–109 hal.
Coombs WT. Ongoing crisis communication: Planning, managing, and responding. 5th ed. Thousand Oaks (CA): SAGE Publications; 2019.
Castells M. Networks of Outrage and Hope: Social Movements in the Internet Age. 2nd ed. Cambridge: Malden (MA): Polity Press; 2015.
Lembaga Survei Indonesia (LSI). Penilaian Publik atas Masalah Penegakan Hukum & Kinerja Lembaga Penegak Hukum [Internet]. Jakarta; 2022. Tersedia pada: https://www.lsi.or.id/post/rilis-survei-lsi-20-oktober-2022
McNair B. An Introduction to Political Communication. 6th ed. UK: Routledge; 2018.
Moffitt B. Populism. 1st ed. Cambridge, UK: Medford, MA: Polity Press; 2020.
Setiawan H. Spiral Keheningan Melalui Tagar #indonesiaterserah Jelang Idul Fitri 2020. J Ilmu Komun. 2022;19(1):19–34.
Entman RM. Framing: Toward Clarification of a Fractured Paradigm. J Commun. 1993;43(4):51–8.
Aspinall E MM. Indonesia’s Democratic Paradox: Competitive Elections amidst Rising Illiberalism. Bull Indones Econ Stud. 2019;55(33):295–317.
Newton K, Stolle D ZS. Political Trust, Social Trust and Institutional Trust: Cross-National and Aggregate Relations. In: Crisis of Political Trust? Global Trends in Institutional Trust from 1958 to 2019. 2019;
Tufekci Z. Twitter and Tear Gas: The Power and Fragility of Networked Protest. New Haven (CT): Yale University Press; 2017.
Putra IGN. Analysis of Contents of the Indonesian Public Relations Textbook on Digital Public Relations. J Komun Ikat Sarj Komun Indones. 2022;7(1):187–97.
