PENGARUH WORD OF MOUTH MENGENAI LIVE STREAMING TIKTOK SHOP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN

Authors

  • Anisa Universitas Muhamadyah Cirebon
  • Ririn Risnawati - Universitas Muhammadiyah Cirebon
  • Nurul Chamidah Universitas Muhamadyah Cirebon

DOI:

https://doi.org/10.47431/jkp.v1i2.230

Keywords:

Word of Mouth, , Live Streaming, Keputusan Pembelian

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Word of Mouth mengenai live streaming TikTok shop terhadap keputusan pembelian konsumen. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah statistik inferensial parametrik. Pengujian hipotesis menggunakan uji signifikansi dengan penetapan hipotesis nol (Ho) dan hipotesis alternative (Ha). Penelitian ini bersifat kuantitatif dengan metode pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuisioner online berupa link google form melalui media sosial Whatsapp. Sampel dalam penelitian ini menggunakan dengan rumus Slovin maka diperoleh jumlah sampel sebanyak 68 responden mahasiswa Prodi Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Cirebon yang mempunyai akun TikTok. Hasil penelitian menunjukkan bahwa word of mouth (X) berpengaruh signifikan terhadap live streaming TikTok shop (Z) R square sebesar 0,485 yang berarti 48,5%. Diperoleh nilai t hitung 7,891 ˃ t tabel 1.699 dengan nilai signifikansi 0,000 ˂ 0,005. Fitur live streaming TikTok shop (Z) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) R square sebesar 0,676 berarti 67,6%. Diperoleh t hitung sebesar 11,732 ˃ t tabel sebesar 1.699  dengan nilai signifikan 0,000 ˂ 0,005. word of mouth (X) terhadap keputusan pembelian (Y) R square adalah  0,505 atau 50,5%. diperoleh t hitung sebesar 8,205 ˃ t tabel sebesar 1.699  dengan nilai signifikan 0,000 ˂ 0,005. Word of mouth (X) mengenai live streaming TikTok shop (Z) terhadap keputusan pembelian (Y) R square adalah sebesar 0,713 yang berarti 71,3%. Maka dapat disimpulkan bahwa hubungan yang sebenarnya adalah tidak langsung sebesar 0,443. Seluruh hipotesis Ho ditolak dan Ha diterima.

References

Bhatiti, A., & Rehman, U. S. (2020). Perceived benefits and perceived risks effect on online shopping behavior with the mediating role of consumer purchase intention in Pakistan. International Journal of Management Studies, 26 (1), 33–54.

Chen, C., Hu, Y., Lu, Y., & Hong, Y. (2019). Everyone Can Be a Star: Quantifying Grassroots Online Sellers’ Live Streaming Effects on Product SalesNo Title. Proceedings of the 52nd Hawaii International Conference on System Sciences. https://hdl.handle.net/10125/59887

Christhy, A. (2021). Perancangan Advertising Tools Melalui Media Elektronik Untuk UMKM Legend Computer. National Conference for Community Service Project (NaCosPro), 229–236.

Endarwati, E. T., & Ekawarti, Y. (2021). Efektivitas Penggunaan Media Tik Tok sebagai Media Promosi Ditinjau dari Perspektif Buying Behaviors. MANDAR: Management Development and Applied Research Journal, 4 (1), 112–120. http://ojs.unsulbar.ac.id/index.php/mandar

Harahap, D. A., & Amanah, D. (2018). Perilaku Belanja Online di Indonesia: Studi Kasus. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI) |, 9 (2), 194–213. https://doi.org/doi.org/10.21009/JRMSI.009.2.02

Hilvert-Bruce, Z., Neill, J. T., Sjoblom, M., & Hamari, J. (2018). Social motivations of live-streaming viewer engagement on Twitch. Computers in Human Behavior, 84, 58–67. https://doi.org/10.1016/j.chb.2018.02.013

Kotler, P. (2005). Managemen Pemasaran Edisi kesebelas. PT Indeks Kelompok Gramedia.

Kotler, P., & Keller. (2009). Manajemen Pemasaran Jilid 1. Erlangga.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Manajemen Pemasaran Edisi 12 jilid 1 dan 2. PT Indeks.

Murhadi, W. R., & Resk, E. C. (2022). Pengaruh E_Service Quality, Kesadaran Merek, Kepercayaan, Word of Mouth dan Kepuasan terhadap Loyalitas Pelanggan pada TikTok Shop (Studi pada Pelanggan TikTok Shop). Jurnal Ilmiah Bisnis Dan Ekonomi Asia, 16, 229–240. https://doi.org/10.32812/jibeka.v16i2.471

R. Firdayanti. (2012). Persepsi Risiko Melakukan ECommerce Dengan Kepercayaan Konsumen Dalam Membeli Produk Fashion Online. Journal of Social and Industrial Psychology, 1 (1).

Rachmawaty, A. (2021). Optimasi Media Sosial Dalam Meningkatkan Penjualan di Masa Pembatasan Sosial Berskala Besar. TEMATIK-Jurnal Teknologi Informasi Dan Komunikasi, 8 (1), 29–44.

Saputra, G. G., & Fadhilah. (2022). Pengaruh Live Streaming ShoppingInstagram Terhadap KepercayaanKonsumen Onlinedan Dampaknya pada Keputusan Pembelian. Ekonomi, Keuangan, Investasi Dan Syariah (EKUITAS), 4 (2), 442–452. https://doi.org/10.47065/ekuitas.v4i2.2353

Sari, M. N., Septrizarty, R., Farlina, W., Kahar, A., Agus, & Nurofik. (2022). Analisis Strategi Bisnis UMKM Melalui Pemanfaatan Media Sosial Tiktok Shop. Journal of Economic and Management Scienties, 5(1), 1–9. https://ojs.hr-institut.id/index.php/JEMS

Shahnaz, N. B. F., & Wahyono. (2016). Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen di Toko Online. Management Analysis Journal, 5 (4), 389–399. http://maj.unnes.ac.id/

Song, M. C., & Prof. Yu-li Liu. (2021). The effect of live-streaming shopping on the consumer’s perceived risk and purchase intention in China. 23rd Biennial Conference of the International Telecommunications Society (ITS): “Digital Societies and Industrial Transformations: Policies, Markets, and Technologies in a Post-Covid World”, Online Conference.

Sumardy, Silviana, M., & M. Melona. (2011). The Power of Word of Mouth Marketing. Gramedia.

Sunyoto, D. (2012). Konsep Dasar Riset Pemasaran dan Prilaku Konsumen. CAPS.

Suryani, T. (2013). Perilaku Konsumen di Era Internet. Implikasinya pada Strategi Pemasaran. Edisi Pertama. Cetakan Pertama. Graha Ilmu.

Tempo. (2021). Konsep Live Streaming Menggunakan Media Sosial, Mudah dan Murah. Tempo.Co.Id. https://tekno.tempo.co/read/1455910/konsep-live-streaming-menggunakan-media-sosial-mudah-dan-murah

We Are Social & Hootsuite. (2022). Digital 2022 Indonesia. https://andi.link/wp-content/uploads/2022/02/Digital-2022-Indonesia-February-2022-v01_compressed.pdf

Downloads

Published

2022-12-31

How to Cite

Anisa, -, R. R., & Nurul Chamidah. (2022). PENGARUH WORD OF MOUTH MENGENAI LIVE STREAMING TIKTOK SHOP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN . Jurnal Komunikasi Pemberdayaan, 1(2), 131–143. https://doi.org/10.47431/jkp.v1i2.230

Issue

Section

Articles